邵陽新聞網(wǎng)7月16日訊（通訊員 陳慧群）連日來，面對持續(xù)高溫天氣，湖南移動綏寧分公司積極履行社會責(zé)任，在主營業(yè)廳全面升級便民服務(wù)，推出免費飲水、手機充電、休息避暑等暖心舉措，用實際行動為群眾撐起夏日“遮陽傘”，打造有溫度的服務(wù)窗口。

走進(jìn)營業(yè)廳，24小時恒溫飲水機旁，一次性紙杯、藿香正氣水、清涼油等物品一應(yīng)俱全?！懊刻煲哟傥粦敉夤ぷ髡?、為他們提供服務(wù)?！敝蛋嘟?jīng)理小賀邊添水邊說。外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥……這里成了他們歇腳、補水、充電的“暖心港灣”。

針對暑期手機耗電快、充電需求激增的情況，營業(yè)廳增設(shè)快充充電樁，并配備多種型號數(shù)據(jù)線。同時為保障安全，工作人員每兩小時巡檢一次線路，張貼“防觸電”“防高溫”溫馨提示。

服務(wù)升級更顯溫情。營業(yè)廳劃出專屬休憩區(qū)，空調(diào)溫度恒定26℃，擺放綠植、沙發(fā)和電視機，播放視頻緩解等待焦慮?！皫Ш⒆愚k業(yè)務(wù)再也不怕鬧騰了?！蹦贻p媽媽劉女士笑著說。針對老年客戶，開設(shè)“銀發(fā)服務(wù)專席”，提供微信注冊、視頻通話教學(xué)等“一對一”幫扶，已幫助200余位老人跨越“數(shù)字鴻溝”。

“作為本地通信服務(wù)主力軍，我們不僅要提供優(yōu)質(zhì)的通信保障，更要成為群眾身邊的‘暖心驛站’。”湖南移動綏寧分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次服務(wù)升級是深化“我為群眾辦實事”實踐活動的具體行動，后續(xù)還將持續(xù)優(yōu)化細(xì)節(jié)，讓科技更有溫度，讓民生更有質(zhì)感。